Kwaliteit

Het actief beluisteren en het meenemen van de stem van de patiënt of zorggebruiker in het uitstippelen van de concrete zorg en het beleid van een organisatie, krijgt de laatste jaren terecht meer aandacht.

Kwaliteit kan slechts verbeterd of geborgd worden als we onze (vooropgestelde) handelingen bestuderen en aanpassen waar nodig. Reflectieve zorg kan hier binnen gekaderd worden.

De intentie van de kwaliteitswet is om de patiënt de hoogst mogelijke kwaliteit van gezondheidszorg te garanderen, ongeacht de plaats.

Vanuit de Vlaamse overheid maakt men werk van een nieuw kwaliteitsdecreet.

Erkenningsvoorwaarden zijn wettelijk bepaald en dienen door de voorzieningen te worden gerealiseerd. Om dit te verzekeren, wordt vanuit de overheid toezicht gehouden evenals aan handhaving gedaan bij eventuele inbreuken.

Sinds enige tijd wordt er achter de schermen steeds vaker intersectoraal aan kwaliteit gewerkt. In contacten met andere stakeholders trachten we de specificiteit van de verschillende sectoren, maar ook de gelijkenissen steeds mee te nemen.

Een indicator kan gedefinieerd worden als een ‘instrument voor het zichtbaar maken van bepaalde aspecten van de kwaliteit van de zorg.’

‘What matters to you’ (WMTY)? Wat doet er voor jou echt toe? Door deze vraag als zorgverlener of zorgorganisatie voorop te stellen, maak je voor mensen met een zorgnood een echt verschil.

Een ziekenhuisaccreditatie kan aanzien worden als een instrument om systematisch en gestructureerd hoge kwaliteit van zorg te bieden en een continue verbetering van de zorg te stimuleren.

Heel wat initiatieven in de woonzorg beogen de kwaliteit van het wonen, het leven en de zorg voor personen met een langdurige zorg- en ondersteuningsnood in het algemeen, en oudere personen in het bijzonder, aantoonbaar te maken of te optimaliseren.